Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен

Гарантированный возврат и обмен если вы получили модель с дефектом или если модель несоответствовала фотографиям.

Товар имеет индивидуальные свойства, так как модель отшивается под заказ и лично под клиента. Доставка осуществляется с минимальной предоплатой из Китая (Гуанчжоу) по всей России с примеркой и оплатой при получении. Мы являемся байерами (посредниками) между вами и продавцом.

Если при получении вы обнаружили на товаре дефект, то вы должны сразу уведомить вашего менеджера и мы осуществим обмен или возврат денежных средств без затрат. Возврат денежных средств осуществляется переводом на карту или счет.

  1. Должен быть сохранен товарный вид (товар не должен иметь признаков носки).
  2. У товара сохранены потребительские свойства, товарный вид, бирки.

Обращаем ваше внимание, если вы хотите вернуть или обменять товар по причинам — «не подошло, не устроил размер» то возврат денежных средств не будет осуществлен, так как товар имеет индивидальные свойства и изготавливался лично под клиента.

Процесс оформления возврата:

  1. Напишите на электронную почту brandbase@bk.ru или вашему личному менеджеру.
  2. Получаете другой товар или деньги за товар.